balikmarketim.com şikayet

[ustam18]

Bahadır kardeş 7 gün içinde ürünü iade edebilirsin bu senin tüketici olarak hakkın.paranı iade etmezlerse Tüketici Hakları Hakem Heyeti ne baş vurabilirsin.Mutlaka ilgileniyorlar ve çözüm buluyorlar.Başımdan geçen bir olayı anlatayım. balık malzemesi satan bir firmadan makina,iğne,misina siparişi vermiş,ücretini yatırmıştım.makina bir alt model geldi.aradım o ürün stoğumuzda bitti dediler.ama hala sayfalarında duruyordu reklamı. o sayfanın üstündeki tarihle birlikte resmini çektim.bana attıkları mesajın fotokopisi ile hakem heyetine şikayetimi bir dilekce ile bildirdim.bir hafta içinde (eski makina 27 tl idi) istediğim makinanın 2 üst modeli (45 tl lik), bir özür mektubu ile birlikte geldi.Fark ücret istemediklerini, her zaman hizmete hazır olduklarını yazıyordu mektupta.
velhasıl istediğin ürünü vermek zorundalar yoksa tüketici hakem heyeti tepelerine biniyor.